医疗机构如何在报销下降的情况下推动更具成本效益的项目

2021年11月19日

玛吉·斯图尔特

如果你是一家家庭医疗设备(HME)供应商，你无疑已经知道，自从联邦医疗保险(Medicare)的竞争性招标计划建立以来，在过去十年里，大约有40%的家庭医疗设备关闭或被收购。¹而且，随着越来越多的州转向私人健康保险公司来管理他们的医疗补助计划，医疗产品和用品的管理医疗组织(MCO)的报销继续大幅下降。更糟糕的是，全球供应链上的压力正影响着HME供应商，因为他们正在经历短缺、漫长的等待时间和急剧的价格飙升。

McKesson医疗外科的付费策略高级经理克里斯•斯里尼瓦桑在接受HME新闻的播客采访时表示，尽管面临着挑战，“HME的未来仍然是光明的。”188金宝搏官网百家乐²

例如，大流行增加了对医疗器械的需求，对该行业产生了积极影响。^3.斯里尼瓦桑说，自2020年3月以来，家庭护理是医疗保健的未来，这一点比以往任何时候都更加明显。他坚信HME行业是医疗保健连续体的基石，对患者的积极结果至关重要。

由于糖尿病和高血压等慢性疾病的增加，老年人口的增加和科技的进步，家用电器市场预计将从2019年的115.3亿美元增长到2027年的204.1亿美元在美国。复合年增长率(CAGR)为5.6%。⁴

随着报销率的下降、供应短缺和成本的增加，以及未来潜在的新机会，供应商找到提高成本效率和展示其价值的方法比以往任何时候都更加重要。

研究一些成本效益高的项目

面向HMEs的工具可以帮助简化业务并提高效率。斯里尼瓦桑说，麦克森的一些项目，比如麦克森语言护理(McKesson VerbalCare)、麦克森生物医学解决方案(McKesson Biomedical Solutions)和病人上门服务，就做到了这一点，同时也为病人提供了更好的体验。

麦克森生物医学解决方案™Srinivasan解释说，它可以帮助供应商在不增加更多资源的情况下扩展业务。它为各种规模的供应商提供解决方案，以帮助管理设备库存，因此供应商可以更专注于为患者服务，而无需担心设备的库存、跟踪和维护。

的麦克森CPAP再补给计划使得从各种CPAP制造商订购耗材变得简单和快速。这个程序的一个可选部分是McKesson VerbalCare®这是一款移动应用程序，可以将患者的外展和参与数字化，并帮助支持患者的依从性。斯里尼瓦桑说，如果医疗服务提供者目前使用人工方式与患者联系，比如打电话、发传真或发短信，那么VerbalCare有助于提高效率。然而，有了VerbalCare，病人可以在他们想要的时候下单，收到提醒，这样他们就知道什么时候该重新下单了，还可以访问教育内容，直接与你沟通。

病人上门接生McKesson medical - surgical让供应商直接将医疗产品从McKesson medical - surgical运送到患者家中。188金宝搏官网百家乐这节省了供应商的时间和运输成本，并减少了库存和仓库空间。斯里尼瓦桑说:“我们的配送计划帮助许多客户扩大了业务规模，而没有产生巨大的成本。由于报销费用低，这一直是一个大问题。”

其他项目，如连续血糖监测(CGM)也即将问世。“我们正在探索一些机会，包括如何更好地支持这个行业宣传和/或引入不同的技术来源和项目，”斯里尼瓦桑说。“这些确实有助于为我们的供应商基础带来效率和可扩展性。”

关注价值而不是成本

斯里尼瓦桑指出，当供应商购买最便宜的商品时，他们很少能得到最好的产品。

“这个行业应该没有什么不同，”他说。“如果你能以溢价支付价值，那么患者的治疗结果也应该始终保持最高的护理标准和溢价。”他补充说，McKesson的愿景是帮助改善各种情况下的护理，提供及时的服务，优质的产品和最佳的护理，以支持积极的患者结果。

斯里尼瓦桑认为，供应商不应该只关注价格，而应该考虑他们为患者带来的价值。“这就是对话需要进行的地方。当它做到了，我认为我们的病人的结果也会随之发生。”“而不是因为低报销而导致护理产品质量下降，积极的患者结果应该会增加，你的患者可以带着积极的体验离开。”

加入家庭健康协会

根据Srinivasan的说法，HME行业展示价值的一个重要方式是用统一的声音说话。要做到这一点，最好的办法是加入你所在州或地区的家庭健康护理协会和全国性的家庭健康护理行业倡导组织美国家庭护理协会(AAHomecare)。通过加入这些协会，医疗服务提供商可以及时了解最新的立法和付款人问题，获得专家建议，分享最佳实践，并与行业内的其他人建立联系。

作为美国家庭护理协会的积极成员，麦克森还支持由美国家庭护理协会和VGM领导的基层问责项目(GAP)，并与州和地区家庭护理协会合作。该项目的重点是在影响HME行业的立法倡议中拥有发言权。斯里尼瓦桑说，让医疗服务提供者参与进来，并与他们在地方和国家层面的代表建立联系，可以帮助推动立法，无论是为了更多的报销，还是为了尽量减少竞争性招标的影响。

斯里尼瓦桑说:“确定我们的价值并统一这一信息，将使我们作为一个行业，有能力推动在患者方面取得最佳结果所需的东西。”McKesson在这些组织的任何层面都树立了参与的榜样，从担任协会董事会成员到寻找新成员，再到简单地加入讨论。

“我们在全国各地都有一个由McKesson销售代表组成的GAP团队，他们积极参与州协会的活动，同时在全国范围内也有一群积极支持AAHomecare的员工。凭借我们广泛的覆盖范围和支持，我们正在努力推动我们与客户的合作，让他们平等地参与进来。”

McKesson在全国各地为协会、供应商、立法者和供应商举办了HME行业圆桌会议。Srinivasan完全相信行业团结起来的力量，统一他们的声音，促进HME提供商网络的发展。他表示:“我们可以谈论成本效率，但我认为，更重要的是把信息整合在一起，让我们有能力管理成本，而不是降低成本。”